Le présent document décrit les conditions de paiement et de facturation de la boutique Marionella.

1. Moyens de paiement acceptés

Chez Marionella, nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de rendre vos achats aussi simples que possible. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes de paiement et cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay et Google Pay
• Klarna (si disponible)
• Virement bancaire (pour les commandes importantes – contactez-nous)

La liste à jour des moyens de paiement disponibles s'affiche systématiquement lors de la finalisation de votre commande. Tous les paiements sont effectués en couronnes tchèques (Kč).

2. Traitement des paiements

• Le paiement doit être effectué au moment de l'achat.
• Nous ne préparons et n'expédions les commandes qu'après réception de la totalité du paiement.
• Si le paiement est refusé ou n'aboutit pas, la commande n'est pas confirmée.

3. Prix et devise

• Tous les prix indiqués sur marionella.com sont exprimés en couronnes tchèques (Kč).
• Les prix affichés sont définitifs. La livraison en France est gratuite : aucun frais supplémentaire n'est donc ajouté au prix.
• Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis ; le prix applicable à votre commande reste toutefois celui affiché au moment de sa finalisation.

4. Sécurité des paiements

• Marionella utilise le chiffrement SSL et des prestataires de paiement reconnus afin de sécuriser vos transactions.
• Nous n'enregistrons pas les données de votre carte bancaire.

5. Remboursements et rétrofacturations

• Les remboursements sont effectués conformément à nos conditions de retours et réclamations.
• Nous contestons toute rétrofacturation (chargeback) injustifiée.
• Si vous rencontrez un problème, nous vous invitons à nous contacter d'abord à l'adresse support@marionella.com.

6. Prévention de la fraude

• Marionella se réserve le droit d'annuler ou de suspendre toute commande pour laquelle une fraude ou une activité non autorisée est suspectée.
• Pour les transactions d'un montant élevé, nous pouvons demander une vérification d'identité complémentaire.

7. Coordonnées

• Nom de la boutique : Marionella
• Nom de l'entreprise : 305 Commerce LLC
• Adresse de l'entreprise : 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, États-Unis
• E-mail : support@marionella.com
• Téléphone : +1 (239) 695-8664
• Horaires : Du lundi au dimanche, de 9 h 00 à 16 h 00 (heure de l'Est)
• Délai de réponse : nous répondons généralement sous 1–2 jours ouvrés.