Les présentes conditions générales de vente régissent les conditions dans lesquelles Marionella donne accès à son site Internet et à ses services.

Dispositions préliminaires

Ce site Internet est exploité par Marionella. Les termes « nous », « notre » et « nos » employés sur ce site désignent la boutique Marionella. Marionella met à votre disposition ce site Internet, ainsi que l'ensemble des informations, outils et services qui y sont proposés, sous réserve que vous acceptiez la totalité des conditions, politiques et avertissements qui y figurent.

En consultant notre site ou en achetant chez nous, vous utilisez notre « Service » et vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales de vente, y compris par les conditions et politiques complémentaires auxquelles elles renvoient ou qui sont accessibles par lien. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, aux fournisseurs, aux clients et aux contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site. En accédant à une quelconque partie du site ou en l'utilisant, vous déclarez accepter les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez utiliser ni le site ni les services.

1. Conditions de la boutique en ligne

En acceptant les présentes conditions, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité selon le droit de votre pays de résidence, ou disposer de l'autorisation de votre représentant légal. Vous ne devez utiliser nos produits à aucune fin illicite, ni enfreindre les dispositions légales applicables dans votre juridiction. Tout manquement aux présentes conditions entraîne la cessation immédiate de la fourniture des services.

2. Dispositions générales

Nous nous réservons le droit de refuser la fourniture du Service à tout moment et pour quelque motif que ce soit. Vos contenus (à l'exception des données de carte bancaire) peuvent être transmis sans chiffrement. Les données de carte bancaire sont systématiquement chiffrées lors de leur transmission.

3. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne saurions être tenus responsables si les informations figurant sur ce site se révèlent inexactes, incomplètes ou obsolètes. Les éléments publiés sont fournis à titre d'information générale et ne doivent pas servir de seule base de décision.

4. Modifications du Service et des prix

Les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service à tout moment et sans préavis. Le prix applicable à votre commande est toujours celui affiché au moment de sa finalisation.

5. Produits et services

Certains produits ou services peuvent être proposés exclusivement en ligne. Ces produits peuvent n'être disponibles qu'en quantité limitée et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à nos conditions de retour.

6. Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande. Vous vous engagez à fournir, pour chaque transaction, des informations d'achat et de compte exactes et à jour.

7. Outils optionnels

Nous pouvons donner accès à des outils de tiers « en l'état », sans garantie d'aucune sorte. L'utilisation de ces outils optionnels relève entièrement de votre propre responsabilité.

8. Liens de tiers

Les liens de tiers présents sur ce site peuvent vous orienter vers des sites qui ne sont nullement affiliés au nôtre. Nous ne saurions être tenus responsables du contenu ni de l'exactitude des éléments ou des sites Internet de tiers.

9. Commentaires et contributions des utilisateurs

En nous adressant des retours, des commentaires ou des suggestions, vous nous autorisez à les utiliser et à les diffuser sans restriction. Vous vous engagez à ne transmettre aucun contenu illicite, diffamatoire ou autrement répréhensible.

10. Données personnelles

La communication de vos données personnelles est régie par notre politique de confidentialité.

11. Erreurs, inexactitudes et omissions

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis.

12. Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser ce site ou son contenu à des fins illicites, pour porter atteinte à des droits, pour diffuser des logiciels malveillants ou pour toute autre activité interdite décrite aux présentes.

13. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que le Service fonctionnera sans interruption ni sans erreur et nous ne saurions être tenus responsables des dommages liés à l'utilisation de notre site ou de nos services. La présente clause ne porte pas atteinte aux droits que le consommateur tire des dispositions légales ; en particulier, nous ne limitons pas notre responsabilité en cas d'atteinte à la santé ni en cas de dommage causé intentionnellement ou par négligence grave.

14. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser la boutique Marionella ainsi que les personnes qui lui sont liées et à les dégager de toute responsabilité au titre de l'ensemble des réclamations résultant de votre utilisation du site ou de votre manquement aux présentes conditions.

15. Divisibilité des clauses

Si une clause des présentes conditions était jugée illicite ou inapplicable, les autres clauses resteraient valables et applicables.

16. Résiliation

Les présentes conditions demeurent en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une des parties. En cas de manquement aux présentes conditions, nous pouvons mettre fin immédiatement à votre accès.

17. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, ainsi que les autres politiques publiées, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et la boutique Marionella.

18. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du contrat de vente dans un délai de 14 jours à compter de la réception du bien, sans avoir à motiver votre décision. Au-delà de l'obligation légale, nous accordons un délai de 30 jours. Vous trouverez les modalités et la procédure sur la page Retours et réclamations.

19. Garantie légale (réclamations)

L'acheteur est en droit de faire valoir un défaut apparu sur un bien de consommation dans un délai de 24 mois à compter de sa réception. Adressez votre réclamation à support@marionella.com. Nous traitons les réclamations sans retard injustifié, au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de leur réception, sauf si nous convenons avec vous d'un délai plus long.

20. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État de Floride (États-Unis), où notre société est immatriculée. Cela ne porte pas atteinte aux droits impératifs dont le consommateur bénéficie en vertu du droit de son pays de résidence habituelle. Ainsi, les consommateurs résidant en République tchèque bénéficient de la protection du droit tchèque, en particulier de la loi n° 89/2012 du recueil des lois, portant code civil, et de la loi n° 634/1992 du recueil des lois, relative à la protection du consommateur.

21. Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

L'autorité compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation est l'Inspection tchèque du commerce, dont le siège est situé Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2 (République tchèque), adresse Internet : https://adr.coi.cz.

22. Modifications des conditions générales de vente

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes conditions sur cette page. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en publiant les mises à jour sur notre site Internet.

23. Coordonnées

• Nom de la boutique : Marionella
• Nom de l'entreprise : 305 Commerce LLC
• Adresse de l'entreprise : 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, États-Unis
• E-mail : support@marionella.com
• Téléphone : +1 (239) 695-8664
• Horaires : Du lundi au dimanche, de 9 h 00 à 16 h 00 (heure de l'Est)
• Délai de réponse : nous répondons généralement sous 1–2 jours ouvrés.