Tento dokument popisuje platební a fakturační podmínky obchodu Marionella.
1. Přijímané platební metody
V obchodě Marionella nabízíme několik bezpečných způsobů platby, aby byl nákup co nejpohodlnější. Přijímáme následující platební metody:
- Platební a kreditní karty: Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Apple Pay a Google Pay
- Klarna (je-li dostupná)
- Bankovní převod (u větších objednávek – kontaktujte nás)
Aktuální seznam dostupných platebních metod se vždy zobrazí při dokončení objednávky. Všechny platby probíhají v českých korunách (Kč).
2. Zpracování plateb
- Platba musí být dokončena v okamžiku nákupu.
- Objednávky zpracujeme a odešleme až po přijetí celé platby.
- Pokud je platba zamítnuta nebo se nezdaří, objednávka nebude potvrzena.
3. Ceny a měna
- Všechny ceny uvedené na marionella.com jsou v českých korunách (Kč).
- Uvedené ceny jsou konečné. Doprava v rámci České republiky je zdarma, k ceně se tedy nepřipočítávají žádné další poplatky.
- Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění; pro vaši objednávku však vždy platí cena uvedená v okamžiku jejího dokončení.
4. Bezpečné zpracování plateb
- Marionella používá šifrování SSL a ověřené platební brány, aby byly vaše transakce v bezpečí.
- Údaje o vaší platební kartě neukládáme.
5. Vrácení peněz a zpětné vyúčtování
- Vrácení peněz probíhá podle našich zásad vrácení a reklamace.
- Neoprávněné zpětné vyúčtování (chargeback) budeme rozporovat.
- Pokud narazíte na jakýkoli problém, kontaktujte nás prosím nejprve na support@marionella.com.
6. Prevence podvodů
- Marionella si vyhrazuje právo zrušit nebo pozdržet jakoukoli objednávku, u níž existuje podezření na podvod nebo neoprávněnou činnost.
- U transakcí vyšší hodnoty můžeme požádat o dodatečné ověření totožnosti.
7. Kontaktní údaje
- Název obchodu: Marionella
- Společnost: 305 Commerce LLC
- Adresa: 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA
- E-mail: support@marionella.com
- Telefon: +1 (239) 695-8664
- Provozní doba zákaznického servisu: pondělí až neděle, 15:00–22:00 (SEČ)
- Doba odezvy: odpovídáme obvykle do 1–2 pracovních dnů.