Kontakt

Rádi od vás uslyšíme. Ať už máte dotaz k objednávce, potřebujete pomoci s výběrem produktu, chcete sdílet zpětnou vazbu nebo máte zájem o spolupráci, náš tým Marionella je tu pro vás.

Jak nás kontaktovat

Nejrychleji nás zastihnete e-mailem. Náš tým zákaznické podpory odpovídá na každou zprávu osobně a snažíme se odpovědět do 1–2 pracovních dnů.

E-mail: support@marionella.com
Telefon: +1 (239) 695-8664

Provozní doba zákaznického servisu

Náš tým podpory je k dispozici:

Dny: pondělí – neděle
Hodiny: 15:00 – 22:00 (SEČ)

Zprávy přijaté mimo tuto dobu zodpovíme následující pracovní den.

Poštovní adresa

Marionella
305 Commerce LLC
7901 4th St N STE 300
St. Petersburg, FL 33702
Spojené státy americké

Zboží prosím neposílejte na tuto adresu bez předchozí domluvy – adresu pro vrácení vám vždy sdělíme v e-mailu s potvrzením vrácení.

Podpora k objednávkám

Už jste objednali a potřebujete pomoci? Uveďte prosím ve zprávě číslo objednávky, abychom vám mohli co nejrychleji pomoci.

Sledování objednávky nebo stavu doručení
Změna dodací adresy (před odesláním objednávky)
Zahájení vrácení nebo výměny
Nahlášení poškozeného, vadného nebo chybně dodaného zboží

Obchodní a velkoobchodní poptávky

V případě zájmu o spolupráci, velkoobchodní nabídku, mediální dotazy nebo spolupráci s influencery nám napište na support@marionella.com s krátkým popisem vaší poptávky a předáme ji příslušnému týmu.